Um die am besten geeignete Online-Marketing-Strategie auswählen zu können, sollten Sie zunächst diejenigen kennenlernen, die an Online-Marketing-Aktivitäten beteiligt sind. Darüber können Sie in der ersten Hälfte des Beitrags nachlesen. In der zweiten Hälfte des Beitrags habe ich die wichtigsten Online-Marketing-Strategien und einige ihrer Funktionen zusammengefasst.
INHALT DES BEITRAGS:
- 1. Die drei Teilnehmer der Online-Marketing-Ativitäten
- 1.1. Das Unternehmen
- 1.2. Die anzusprechende Zielgruppe
- 1.3. Online-Kanäle: Suchmaschinen und Sozialen-Medien-Plattformen
- 2. Online Marketing Strategien
- 2.1. Content-Marketing
- 2.2. Sozialen-Medien-Marketing
- 2.3. Schlüsselwörter oder Keywords verwenden
- 2.4. Linkbuilding
- 2.5. Suchmaschinenoptimierung - SEO Search Engine Optimization
- 2.6. Newsletter-Marketing
- 2.7. Affiliate-Marketing
- 2.8. Influencer-Marketing
- 2.9. Video- und Podcast-Marketing
- 2.10. Online Werbung
- 2.11. Remarketing
- 2.12. Google Business
Die drei Teilnehmer der Online-Marketing-Ativitäten
Die folgenden Teilnehmer spielen die wichtigste Rolle in Online Marketing:
- >>> auf der einen Seite steht das Unternehmen, das Eigentümer der jeweiligen Marketingaktivität besitzt,
- >>> auf der anderen Seite sind die Zielgruppen, die angesprochen werden soll, und
- >>> die Online-Kanäle, die die beiden Gruppen verbinden, d. h. die online Plattformen, über denen die potenzielle Kunden zum Produkt oder zur Dienstleistung eines Unternehmens gelangen können. Die zwei wichtigsten solche Plattformen sind die Browser-Suchmaschine und die Sozialen Medien.
Jede der drei Komponenten hat ihre eigene Rolle und Funktion, deren Kenntnis Ihnen helfen kann, die richtigen Online Marketing Strategien auszuwählen.
Das Unternehmen
Der Zweck eines Unternehmens besteht letztendlich darin, Gewinn zu erwirtschaften oder ein öffentliches Ziel zu erreichen (z. B. die gemeinnützige Unternehmen oder die Krankenhäuser), entsprechend ihren Aktivitäten werden verschiedene Zwischenziele benötigt, wie z. B. die Steigerung der Marken- oder Produktbekanntheit, die Senkung der Kosten des Unternehmens, die Gewinnung neuer Kunden, die Steigerung des Umsatzes usw.
Nach dem bekannten Rezept sollte ein Geschäftsziel Spezifisch, Messbar, Attraktiv, Realistisch, Terminiert sein, also den sogenannten SMART-Prinzipien folgen. Auf dieser Grundlage könnte ein konkreteres Geschäftsziel beispielsweise darin bestehen, dass das Unternehmen in den nächsten 3 Monaten 5 neue kunden zu gewinnen.
Marketingaktivitäten helfen Ihnen dabei, diese Geschäftsziele zu erreichen. Unternehmern stehen heute im klassischen und im Online-Umfeld eine Reihe von Marketingtools zur Verfügung.
Der große Vorteil von Online-Marketing-Maßnahmen gegenüber klassischen Marketing-Maßnahmen ist zum einen, dass sie rund um die Uhr weltweit verfügbar sind, und zum anderen gut messbar sind.
Google Analytics zeigt Ihnen beispielsweise genau an, über welche Kanäle Nutzer auf Ihre Website gelangen, nach welchen Keywords sie suchten und auf welchen Unterseiten sie gelangen sind, wie viel Zeite sie dort verbringen, von welcher Seite sie die Website verlassen, welche Absprungrate gibt, aus welcher Region, wann, von welchem Gerät ihre Website erreichten, wie sich Ihr eventuelle Newsletter oder Online-Shop entwickelt, der Kauf getätigt wurde oder der Kunde gerade den Warenkorb erreicht hat usw. Dies sind die Daten, anhand derer Sie verfolgen können, welche Seite auf Ihrer Website gut oder einfach nur schlecht abschneidet und Ihnen bei der Festlegung Ihrer Marketingziele helfen kann.
Ähnliches Tools wie Google Analytics sind die Piwick und Matomo Analytics, außerdem Sozialen-Medien-Plattformen verfügen über eigene Analytics-Schnittstellen.
Diese Tools sind unverzichtbares Zubehör für Business-Websites.
Um eine gute Wahl aus Online Marketing Strategien treffen zu können, müssen Sie den Markt, in dem Sie tätig sind, Ihre Konkurrenz, Ihre Zielgruppe und Ihre eigenen Ressourcen kennen. Darüber hinaus spielen auch Trends, Gewohnheiten und Saisonalität bei der Auswahl des richtigen Marketingkanals eine Rolle.
Ein aktuelles Beispiel seit Ausbruch der Epidemie sind die veränderten Einkaufsgewohnheiten der Menschen und parallel dazu auch ihre Suchgewohnheiten, wobei bestimmte Schlagworte an Bedeutung gewinnen, etwa Versand. Ein weiteres Beispiel für Gewohnheiten ist die Nutzung Sozialer Medien durch ältere Menschen. Obwohl es viele Influencer Omas und Opas auf Instagram gibt, werden Sie diese Altersgruppe dort höchstwahrscheinlich nicht massenhaft erreichen.
Die anzusprechende Zielgruppe
Es ist effektiv, Inhalte auf Ihrer Website oder Sozialen-Medien-Plattformen zu erstellen, wenn Sie wissen, für wen sie gedacht sind, d. h. wer ein potenzieller Kunde wird, jung oder alt, Frauen oder Männer, Sportler, Lernende, Künstler oder Händler, leidenschaftliche Reisende, oder wenn Sie eine mehrsprachige Zielgruppe ansprechen möchten.
Nachdem Sie Ihre Zielgruppe definiert haben, geht es im nächsten Schritt darum herauszufinden, wo und wie Sie sie erreichen können, in welcher Form Sie sie mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung ansprechen können.
Es ist eine echte Herausforderung, in die Köpfe der Kunden zu gelangen. Es kann viel helfen, wenn Sie den Weg Ihrer eigenen Kunden verstehen.
Customer Journey ist der Prozess, den der Kunde vor dem Kauf, während des Kaufs (sog. AIDA-Prozess: Attention-Interest-Desire-Action) und nach dem Kauf durchläuft.
Zu letzteren zählen:
- - sonstige Dienstleistungen, wie Kundendienst, Wartungsaufgaben, Transport,
- - die Loyalitätsphase, wie Bewertungen, Coupons, Newsletter usw.
Online-Kanäle: Suchmaschinen und Sozialen-Medien-Plattformen
Das Wichtigste, was ich beim Schreiben dieses Beitrags verstanden habe, war, dass Suchmaschinen eigentlich Unternehmen sind. Ihr Ziel ist es, den Nutzern relevante und wertvolle Inhalte zur Verfügung zu stellen. Dies gilt nicht nur für Browser-Suchmaschinen, sondern auch für Sozialen-Medien-Plattformen.
Dies wird die unternehmerische Seite ermutigen, auch die technische und inhaltliche Qualität ihrer Website zu verbessern. Beispielsweise zeigen aktualisierte Inhalte auf einer Website Suchmaschinen-Robotern oder Crawlern an, dass sie über aktuelle Informationen verfügen, wodurch sie für Benutzer relevanter sind. Daher wird empfohlen, auf Unternehmenswebsites einen Blog oder eine Nachrichtenseite zu unterhalten.
Heutzutage ist es eine Grundvoraussetzung, dass eine Website mobilfreundlich oder responsive gestaltet ist, und gleichzeitig Ladeprobleme vermieden werden. Sie können Ihre eigene Website mit dem Google Mobile Friendly Testing Tool überprüfen.
Außerdem sollte eine Website schnell, zugänglich, logisch und transparent sein, mit einem einfachen Menü, die Texte sollen lesbar-, die Buttons anklickbar sein, d. h. sie sollte den Anforderungen des technischen SEO erfüllen, während gleichzeitig hochwertige Inhalte mit den richtigen Keywords und Links vorhanden sind, kurz gesagt, die Website sollte suchmaschinenoptimiert sein. Zudem ist auch ein auffälliges Design kein Nachteil.
Darüber hinaus ist es wichtig, dass die Seite von Suchmaschinen crawlbar und indiziert werden kann und dass keine Umleitungsprobleme, defekte Links oder andere Fehler auf der Seite vorliegen. Das beste Tool dafür ist die Google Console und zusätzlich das Microsoft Bing Webmaster Tool.
Sie sollten auch darauf achten, die auf Sozialen-Medien-Plattformen angezeigten Bild- und Textinhalte zu optimieren und die entsprechenden Hashtags zu verwenden.
Online Marketing Strategien
Eines der wichtigsten Online-Tools für die meisten Unternehmen ist die eigene Website. Marketingaktivitäten sind diejenigen, die Besuchern helfen, Ihre Website zu finden. Im Folgenden habe ich einige der wichtigsten Online Marketing Strategien mit einigen ihrer Eigenschaften zusammengefasst.
Content-Marketing
Einer der wichtigsten Teile des Online-Marketings ist das Content-Marketing, d. h. die Erstellung wertvoller und relevanter Inhalte auf Ihrer Website für die Zielgruppe, die Sie erreichen möchten. Ziel ist es, die Markenbekanntheit zu steigern, potenzielle Kunden aufzuklären, das Vertrauen zu stärken und tatsächlich eine engere Beziehung aufzubauen.
Content-Marketing ist eine langfristige Strategie, die darauf abzielt, den Umsatz indirekt zu steigern, indem Besucher auf unsere Website geleitet werden. Mit einem gut optimierten Inhalt können Sie Besucher über Jahre auf unsere Website leiten.
Welche Inhalte Sie auf Ihrer Website erstellen, hängt vor allem davon ab, welche Aktivitäten Ihr Unternehmen ausführt, wie bekannt Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ist. Wenn Sie beispielsweise noch nicht mit dem Markt vertraut sind, möchten Sie vielleicht einfach den Inhalt für sich sprechen lassen und das Produkt oder die Dienstleistung nicht ins Rampenlicht stellen, wie bei größeren Marken, bei denen das Gegenteil vorherrscht.
Sozialen-Medien-Marketing
Ein weiteres wichtiges Teil der Online-Marketing ist das Sozialen Medien Marketing, das in erster Linie darauf abzielt, die Markenbekanntheit zu steigern und Beziehungen aufzubauen. Hier erreichen Sie Ihre Zielgruppe viel einfacher, direkter mit ihr sprechen, weil es eine bilaterale Kommunikation und Echtzeit-Reaktionen ermöglicht. Sie können Besucher auf Ihre Website leiten, und Suchmaschinen haben auch bei Unternehmern, die Soziale Medien Plattformen besitzen, einen höheren Rang. Sozialen Medien funktionieren wie traditionelle Gerüchte – nur im Internet.
Schlüsselwörter oder Keywords verwenden
Sie spielen immer noch eine große Rolle im Ranking-Prozess, jedoch in deutlich geringerem Maße als noch vor einigen Jahren. Die neuesten Algorithmen von Suchmaschinen verstehen Inhalte jetzt viel besser, sodass der Missbrauch von Keywords eher bestraft als begünstigt wird. Außerdem fokussieren sie sich nicht nur auf Keywords, sondern viel mehr auf Themen. Es hilft nicht viel, Inhalte mit Keywords zu verwässern.
Linkbuilding
Links vom Typ Follow oder Do-Follow werden als Backlinks bezeichnet. Links zu anderen Websites auf einer Website, werden von Google als eine Art Abstimmung interpretiert und als wertvolle Seite behandelt, sodass Backlinks eine wichtige Rolle im Ranking-Prozess spielen. Einige Optionen zum Linkbuilding: Blogs Kommentare, Gast-Blogging, aktive Teilnahme und Teilen auf Sozialen Medien Plattformen und Foren usw.
Suchmaschinenoptimierung - SEO Search Engine Optimization
Der "kostenlose" Teil der Search Engine Marketing SEM ist ebenfalls eine langsame, aber dauerhafte Investition. Im Rahmen der Suchmaschinenoptimierung gestalten wir die inhaltliche und technische Umsetzung unserer Website so, dass die Seite für die angegebenen Keywords das bestmögliche Ranking in den Suchmaschinenrankings erreicht. Auch die Suchmaschinenoptimierung ist ein wichtiges Marketing Tool, weshalb ich diesem Thema eine eigene Kategorie gewidmet habe.
Newsletter-Marketing
Newsletter-Marketing ist ein sehr beliebtes Online-Marketing-Tool, weil es günstig, schnell und flexibel ist. Ein Großteil des Prozesses kann automatisiert werden, mit der Möglichkeit, Kunden in verschiedene Zielgruppen einzuteilen. Die Ergebnisse sind gut messbar, man sieht genau, wie viele E-Mails geöffnet wurden, wie viele Links angeklickt wurden, wie viele Kunden sich abgemeldet haben und so weiter.
Affiliate-Marketing
Das Wesen des Affiliate-Programms besteht darin, dass der Partner, der das Produkt oder die Dienstleistung des Unternehmens, das das Affiliate-Marketing-System betreibt, verkauft, eine Provision erhält.
Influencer-Marketing
Influencer-Marketing identifiziert Influencer, also Personen, die potenzielle Kunden beeinflussen können, und organisiert Marketingaktivitäten um sie herum.
Video- und Podcasting-Marketing
Video- und Podcasting-Marketing sind auch effektive Marketingkanäle. Sie sind etwas persönlicheres, weil wir sie hören und sehen können, und so Vertrauen steigern.
Online Werbung
Sie arbeiten auf Pay-per-Click-Basis und gelten nicht nur für Anzeigen auf Sozialen-Medien-Plattformen, sondern auch für Anzeigen, die in Amazon, oder in Suchmaschinen wie Google Ads, Bing Ads usw. platziert werden.
Remarketing
Remarketing ist der Prozess des Retargetings ehemaliger Kunden oder Warenkorbabgänger mit einer E-Mail-Kampagne. Die großen Marketingplattformen bieten dafür Lösungen, wie Google, Bing oder Facebook.
Google Business
Google Business bietet allen Gründern und Unternehmern die Möglichkeit, sich schnell und kostenlos online vorzustellen. Dies ist keine eigenständige Marketingstrategie, sondern fast ein unverzichtbares Element für ein erfolgreiches regionales Marketing.
Quelle: moz.com, IHK
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